Widerrufsrecht

Rückgaberecht
Der Besteller kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung schriftlich per e-mail oder durch Rücksendung der Ware widerrufen.
 Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Trouvaille kids GmbH
Luisenstrasse 16
CH-3005 Bern
Tel. +41-77-415 68 67

E-Mail Adresse: info@trouvaillekids.ch

Internetadresse: http://www.trouvaillekids.ch

Grundsätzlich sind folgende Artikel nicht rückgabeberechtigt:


- Benutzte Produkte 

- Geöffnete Produkte

- Verschmutzte Produkte

- Alle Produkte der Möbelprogramme

- Matratzen

- Teppiche

Kein Rückgaberecht bei Möbelbestellungen, Teppichen und Matratzen.

Rückgabefolgen:

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unversehrt, einwandfrei und in der Originalverpackung zu retournieren. Bei einer Verschlechterung der Ware kann von Trouvaille kids & living beim Kunden Wertersatz verlangt werden. Der Kunde kann die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

Reklamation, Mängel und Transportschäden, Haftung
Der Kunde ist verpflichtet die Ware sofort nach Anlieferung sowohl auf Beschädigungen, als auch auf Mängel zu untersuchen. Mögliche Schäden sind dem Zusteller unverzüglich anzuzeigen und auf den Fracht- oder Lieferpapieren zu vermerken. Transportschäden und Mängel sind umgehend, jedoch bis spätestens 5 Tage nach Wareneingang, schriftlich und mit Foto an Trouvaille kids & living mitzuteilen. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Trouvaille kids & living übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die unsachgemässe Benutzung der erworbenen Artikel entstanden sind.